02-6283077

 

מעקב משלוחים

  הקלד  את מספר

הדואר הרשום

ותקבל עידכון על מיקומו בדרכו אליך

     הקלד למעקב משלוחים

 

 

מחויבים להגינות ושקיפות כלפי הצרכן

 

                        



 

 

 

 

שאלות ותקנון

 

אתם אמינים?

כנראה שכן :) - אחרת לא היינו רשאים להשתמש בתו הזה :




 האם אפשר להזמין מוצר שלא קיים באתר?

- אפשר להזמין הזמנות מיוחדות. אך זמן הטיפול בהן יכול להיות יותר ארוך. 

איך המוצר מגיע אליי?

- במהלך תהליך המכירה יוצעו בפניכם שלושה דרכים לביצוע ההזמנה. את המוצרים אנו שולחים בדרך כלל בדואר בעלות סמלית של 10 ש"ח לכל רחבי בארץ. אולם לפי בקשת הלקוח ניתן לבקש משלוח בדאר רשום במקרה כזה עם הגעת הבקשה אלינו ואישורה יקבל הלקוח מאיתנו הודעת אישור ועם צאת המשלוח בדרכו אל הלקוח יקבל הלקוח מאיתנו מספר פריט שאיתו ניתן ללקוח לעקוב אחר המשלוח באמצעות אתר דואר ישראל . בכל מקרה שבו המשלוח לא מגיע תוך שבוע ימים מומלץ ליצור איתנו קשר ישיר בכדי לברר 050-6434218. דרך המשלוח השלישית הינה בדאר שליחים מהיר. ללקוחותינו בחו"ל אנו מציעים בשלב זה רק את האפשרות של דאר רשום שנשלח דרך האוויר.

הזמנתי כמה מוצרים, כמה פעמים אשלם דמי משלוח?

- פעם אחת.

אתם מייצרים לבד את כל המוצרים באתר?

- חנות "מרקוביץ' עבודות רקמה" מוכרת מוצרים שנעשים על ידינו, ומוצרים שמיוצרים על ידי יצרנים נוספים.

מתי מחייבים לי את כרטיס האשראי?

- פרטי כרטיס האשראי נמסרים בשעת ההזמנה. אולם הכרטיס לא יחויב עד שהמוצר יוצא בדרכו למשלוח אל הלקוח. 

 האם אפשר לבקר בחנותכם ולקנות ממוצרי האתר?

- בוודאי! חנותנו ממוקמת ברחוב מאה שערים 8 בירושלים. שעות הפתיחה מפורסמות בדף הבית.  שימו לב: לא כל המוצרים שנמצאים באתר נמצאים גם בחנות ולא כל הפריטים שנמצאים בחנות הועלו לאתר. ושימו לב 2: מחירי המוצרים באתר זולים באופן משמעותי מהמחירים המוצעים בחנות לכן לפני ביקור בחנות כדאי ליצור איתנו קשר ולתאם.

מה הם נהלי ביטול עסקת מכר מרחוק?

חנותנו מוכרת מוצרים עליהם חלים נהלי ביטול עסקת מכר מרחוק - ראה סעיפים 1-7 דלהלן, לצד מוצרים עליהם לא חלים נהלי ביטול עיסקה - ראה סעיף 8.

1.      ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

2.      הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.

3.      בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל  הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי   ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

4.      בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

5.      המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.

6.      לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

7.      החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

8.      סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.

האם אפשר לבקר בחנותכם ולקנות ממוצרי האתר? - בוודאי! חנותנו ממוקמת ברחוב מאה שערים 8 בירושלים. שעות הפתיחה מפורסמות בדף הבית.  שימו לב: לא כל המוצרים שנמצאים באתר נמצאים גם בחנות ולא כל הפריטים שנמצאים בחנות הועלו לאתר. ושימו לב 2: מחירי המוצרים באתר זולים באופן משמעותי מהמחירים המוצעים בחנות לכן לפני ביקור בחנות כדאי ליצור איתנו קשר ולתאם.

 

נשמח לענות על שאלות נוספות. דרך תיבת צור קשר ובמספר 050-6434218.

מרקוביץ רקמה - ע"מ 06546692-2

 

 



לדף המוצרים האומנותיים שלנו במרמלדה מרקט 




 

מתוך המדור "מכתבים של לקוחות שלנו" :)

שבוע טוב!!
עשינו הזמנה של טלית ומחזיקי טלית השרות והיחס היו נפלאים!
קבלנו את ההזמנה במהירות והמוצר יפה ואיכותי בדיוק
כפי שהובטח לנו.
עכשו נותר רק לחגוג בש"ט ובמזל טוב!!
תודה
 

משפחת שפירא רעננה

 



 
 

 

 


 



כל התכנים המופיעים באתר זה הינם מקוריים. התמונות צולמו על ידינו ו/או ברשות. הסקיצות הפרטיות מעוצבות על ידי "מרקוביץ' רקמה" והכיתוב באתר זה עובד על ידינו.
העתקת פרטים כלשהם מאתר זה הינה עבירה על זכויות יוצרים ומהווה חוסר הגינות משפטי, הלכתי, ומוסרי כאחד.