שאלות ותקנון

 האם אפשר להזמין מוצר שלא קיים באתר?

- אפשר להזמין הזמנות מיוחדות. אך זמן הטיפול בהן יכול להיות יותר ארוך. 

איך המוצר מגיע אליי?

- את המוצרים אנו שולחים בדרך כלל בדואר רשום בעלות סמלית של 5 ש"ח לכל רחבי בארץ. (לעיתים אנו מבצעים את המשלוח בעצמנו עד הבית). עם הגעת הבקשה אלינו ואישורה יקבל הלקוח מאיתנו הודעת אישור ועם צאת המשלוח בדרכו אל הלקוח יקבל הלקוח מאיתנו מספר פריט שאיתו ניתן ללקוח לעקוב אחר המשלוח באמצעות אתר דואר ישראל . בכל מקרה שבו המשלוח לא מגיע תוך שבוע ימים מומלץ ליצור איתנו קשר ישיר בכדי לברר 050-6434218.

הזמנתי כמה מוצרים, כמה פעמים אשלם דמי משלוח?

- פעם אחת.

אתם מייצרים לבד את כל המוצרים באתר?

- חנות "מרקוביץ' עבודות רקמה" מוכרת מוצרים שנעשים על ידינו, ומוצרים שמיוצרים על ידי יצרנים נוספים.

מתי מחייבים לי את כרטיס האשראי?

- פרטי כרטיס האשראי נמסרים בשעת ההזמנה. אולם הכרטיס לא יחויב עד שהמוצר יוצא בדרכו למשלוח אל הלקוח. 

 האם אפשר לבקר בחנותכם ולקנות ממוצרי האתר?

- בוודאי! חנותנו ממוקמת ברחוב מאה שערים 8 בירושלים. שעות הפתיחה מפורסמות בדף הבית.  שימו לב: לא כל המוצרים שנמצאים באתר נמצאים גם בחנות ולא כל הפריטים שנמצאים בחנות הועלו לאתר. ושימו לב 2: מחירי המוצרים באתר זולים באופן משמעותי מהמחירים המוצעים בחנות לכן לפני ביקור בחנות כדאי ליצור איתנו קשר ולתאם.

נשמח לענות על שאלות נוספות. דרך תיבת צור קשר ובמספר 050-6434218.